1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 수집 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 고객센터 문의 | [필수] 이메일 주소, 문의 유형(일반회원·업소), 문의 내용 | 문의 확인 및 답변, 업소 등록 상담, 신고 처리 |
| 서비스 이용 시 자동 생성 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 접속 기록 | 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지 (호스팅 서버 로그) |
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2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 고객센터 문의: 문의 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기
- 접속 기록: 3개월간 보관 후 파기
다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
오피스타는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
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5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한
- 문의 데이터에 대한 접근 권한 관리 및 비밀번호 관리
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- 보유 기간이 지난 개인정보의 정기적 파기
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9. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 · www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 118 · privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 · www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 182 · ecrm.police.go.kr |
10. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다.
